GEWATEC ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Für unsere Kunden ist damit ein transparentes Qualitätsmanagement und die ständige Optimierung der Abläufe – von der Bestellung, über die Lieferung bis zu Wartung und Service garantiert.

Mit der ISO-Zertifizierung unterstreichen wir unsere Führungsrolle im IT-Bereich. Das ISO Qualitäts-Managementsystem verpflichtet uns gegenüber den fünf Haupteinflussfaktoren: Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Eigentümer und Umwelt. Es systematisiert die Prozesse unseres Unternehmens, um sicherzustellen, dass wir die Unternehmensabläufe immer auf gleich hohem Niveau verrichten.

Wir sehen in der ISO 9001 vor allem eine Erhöhung des Kundennutzens, da es bei der ISO 9001 nicht nur um die internen Prozesse sondern vor allem um den Kunden und dessen Zufriedenheit geht.
Die ISO 9001:2015 garantiert und zwingt unser Unternehmen zu ständigen Verbesserungen in allen Unternehmensbereichen. Da die ISO bereits seit dem Start des Zertifizierungsprozesses von allen GEWATEC-Mitarbeitern mit getragen wird, können die Kunden sicher sein, dass das Qualitätsmanagementsystem auch täglich gelebt wird.

In der neuen ISO 9001:2015 sind u.a. wiederholte Mitarbeiter- und Kundenbefragungen sowie der laufende Verbesserungsprozess festgeschrieben.

Die ISO soll uns noch näher zum Kunden bringen. Wir betrachten sie als wichtige Komponente beim Ausbau unseres Customer Relationship Managements.

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