Umgang mit älteren Release-Ständen
Immer wieder stellen wir fest, dass unsere Kunden irritiert und mit Unverständnis reagieren, wenn wir Ihnen mitteilen, dass ältere Software-Versionen nicht mehr gewartet werden. Das bedeutet, dass wir für solche veralteten Programmstände keine Fehlerbehebungen mehr durchführen können.
Durch immer kürzere Updatezyklen und ständig wachsende Anforderungen ist der Umfang unserer Softwarelösung auf mittlerweile über 7 Millionen Zeilen Quellcode angewachsen.
Diese Tatsache zwingt auch uns dazu, unsere Ressourcen möglichst effizient einzusetzen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass es uns deswegen nicht möglich ist, mehr als zwei Releases zu unterstützen. Wir pflegen diese zwei Software-Versionen im Durchschnitt zwei Jahre und leisten hierfür – sofern ein Wartungsvertrag besteht – auch kostenlosen Support.
Gerne sind wir bereit, auch Ihr laufendes System auf den neuesten Stand zu bringen. Melden Sie sich gerne bei unserem Support, damit wir einen für Sie passenden Termin vereinbaren können.